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よくあるご質問

よくあるご質問

　購入に関する質問

Q．支払い方法はどのようなものがありますか？
A．お支払い方法は次の３つからお選びいただけます。
クレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い）

Q．注文してからどのくらいで届きますか？
A．原則として、平日の午後2時までのご注文であれば即日出荷いたします。
在庫が不足している場合には商品の出荷が遅れることがございます。
大量にご注文される方は事前にお問合せ下さい。
商品出荷の目安はこちらを参考にしてください。
月曜日～金曜日の午後2時までのご注文・・・当日に出荷
月曜日～金曜日の午後2時以降のご注文・・・翌営業日に出荷
土曜日の午後12時までのご注文・・・当日に出荷
土曜日の午後12時以降のご注文・・・翌営業日に出荷

Q．配送料金はどのくらいかかりますか？
A．配送料はお届け先1件につき一律380円です。（※沖縄県は1,000円）
お届け先1件のご注文総額が5,250円以上で送料無料とさせていただきます。
（沖縄県への配送については合計金額にかかわらず1,000円の送料が加算されます）

Q．送料以外の手数料はどのくらいかかりますか？
A．送料以外の手数料はお支払い方法によって異なります。
下記をご参考ください。

代金引換	無料
クレジットカード	無料
銀行振込	お客様ご負担

Q．配送日、配送時間帯指定はできますか？
A．ご注文画面で指定いただくことができます。
配達時間帯指定は下記の中からお選びいただけます。
（午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時）

Q．海外から注文、商品受け取りはできますか？
A．当サイトでは日本国内のみとなります。ご了承ください。

品揃えに関する質問
Q．販売している商品はどのくらいあるのですか？ A．平成22年4月現在で、315種類のアイテムを販売しております。健康茶、粉末、粒、青汁など数多くのアイテムを取り揃えております。 Q．商品はこれからも増えていくのですか？ A．当店では毎年、販売する商品を見直し、順次入替を行っております。それに伴い、お客様から要望の多かった商品につきましては新製品として販売していく所存です。ご要望等がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。すぐさま検討課題とさせていただきます。

会員登録に関する質問
Q．会員登録をするとどんな利点があるのですか？ A．会員登録後、ログインしていただきますと、ご注文の際の必要情報の入力を省くことができるのでとても便利です。また画期的な新製品のお知らせなどをメールにてお知らせしております。ぜひご利用ください。 Q．会員登録をするとたくさんメールが送られて来るのですか？ A．メールによるお知らせは、毎月１回程度を目安としております。メール不要の場合は、その旨をご連絡いただければお知らせを止めることもできます。

お問い合わせ
田七人参壱番館コンタクトセンター電話：0742-24-8380 （月～金9時～17時30分　土曜日9時～15時）